复购与转介绍：一人公司的滚雪球效应
交付结束后，哪些价值能被客户继续使用，哪些问题会再次出现？本章围绕留存、复购与转介绍，讨论如何整理可持续的客户关系，避免每笔收入都重新从陌生人获客开始。
适合谁读
已完成少量交付，希望理解后续服务和客户关系如何延续的人。
先从一个小例子理解
一次报表交付后，可以询问客户实际使用中卡住的地方，并把共性问题补入说明。若确有持续更新需求，再讨论后续服务；不要为了复购把一次可以解决的问题故意拆散。
本章内容提要
- 14.1 摆脱“一次性买卖”的焦虑：一人公司的复利来自非流量资产
- 14.2 四大变现原型的复购与留存飞轮
- 14.3 让客户成为你的编外销售：低摩擦的“转介绍协议”与分销网络设计
本页展示章节提要，完整正文需购书后阅读。已购书的读者可登录后继续阅读。